Conditions générales

Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne par des consommateurs ou des commerçants.

Consommateur : une personne agissant à des fins entièrement ou principalement étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle.

On entend par « commerçant » une personne agissant à des fins liées à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle, soit personnellement, soit par l'intermédiaire d'une autre personne agissant au nom du commerçant ou pour le compte de ce dernier.

Les présentes conditions s'appliquent également aux négociants dans le cadre de relations commerciales futures, sans qu'il soit nécessaire de l'exprimer formellement. Sauf approbation expresse de notre part, nous ne pouvons pas accepter la validité contractuelle de conditions générales contradictoires ou supplémentaires utilisées par un commerçant.

Les dérogations et les ajouts aux présentes conditions générales doivent être expressément convenus. Les dérogations convenues ne peuvent conférer aucun droit au client/commerçant pour les transactions futures.

Identité du commerçant
Eclatant Beauty B.V.
Vreeswijkstraat 19,
Adresse électronique : info@eclatant-beauty.com
Numéro de la chambre de commerce : 80532934

Livraison
Eclatant Beauty BV livre uniquement aux Pays-Bas et en Belgique. Les livraisons vers d'autres pays sont possibles.

Nous expédions toutes les commandes dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du paiement via PostNL ou un autre transporteur à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Si, pour une raison quelconque, nous devions nous écarter de ce délai, vous en seriez informé par courrier électronique.

Les délais de livraison ne sont qu'approximatifs et le simple dépassement d'une date de livraison promise ne constitue pas un manquement de la part d'Eclatant Beauty BV.

Le produit doit être livré au client au plus tard 30 jours après la commande. Si ce n'est pas le cas, le client peut annuler l'achat immédiatement. Cette disposition ne s'applique pas si les parties ont convenu d'une autre date de livraison, auquel cas c'est l'autre date de livraison qui s'applique. L'indication de la date ou du délai de livraison ne vaut pas accord sur un délai de livraison différent.

Révocation et retours

Si vous ne souhaitez pas acheter un produit pour quelque raison que ce soit, vous avez le droit de retourner le produit à Eclatant Beauty BV dans les 30 (trente) jours suivant la livraison du produit (ou, le cas échéant, suivant la livraison du dernier produit). Les frais de transport et de manutention pour le retour sont à votre charge. Les frais de retour s'élèvent à 10 euros par commande.

Les retours ne seront pas acceptés si

(a) le produit a été utilisé

(b) vous avez essayé de réparer un défaut vous-même ;

(c) le mode d'emploi et/ou les instructions d'utilisation n'ont pas été respectés.

Eclatant Beauty BV vous remboursera le montant payé dans les 5 jours ouvrables suivant la réception d'un produit en bon état (en fonction du mode de paiement, par exemple via la société de carte de crédit ou directement). Le remboursement a toujours lieu après déduction des frais de retour facturés.

Les prix
Nos prix sont indiqués en euros et incluent la TVA et les frais d'expédition. Les prix des produits peuvent varier en fonction du canal de vente, de la distribution et des offres spéciales. Les changements de prix seront annoncés bien avant leur entrée en vigueur.

Garantie
Une garantie totale est accordée conformément à la loi applicable. La garantie est limitée à la date de péremption du produit telle qu'indiquée sur l'emballage, à condition qu'il soit correctement emballé.